根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，꧒對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
零(ling)件：
評估考核指標
工作
游戲內容
得分率
基
礎
工
作
1.知道主抓官員(yuan)
4
2.明顯(xian)承當辦理手續作(zuo)業ﷺ的醫務(wu)科及(ji)分工承當人
ಞ
4
3.設備專兼(jian)職籌備員
ꦅ
4
4.制定建全申領任務(wu)工資制度
♋ 4
5.建立申(shen)請運(yun)轉上方法(fa)規范ౠ了和運(yun)轉上程序
4
6.性能有必(bi)要的的辦公樓設施設備
𝔍
4
7.詳(xiang)細(xi)搞好(hao♚)小(xiao)結(jie)結(jie)尾(w🍒ei)，及時上(shang)傳小(xiao)結(jie)結(jie)尾(wei)相關材料
4
8.立卷、整理盡快規定
4
9.繳納🥃處(chu)理(li)辦公課程培訓
4
10.𒉰進行辦(ban)事情例會制度
4
辦(ban)
理
工
作
承
接(jie)
1. 規定標準時段內(nei)證實(shi)、考慮承(cheng)辦單位提議、進行(xing)批評和意見(j🐻ian)與建(jian)(jian)議已經(jing)全國政(zheng)協建(𒅌jian)(jian)議
3
2. 舉(ju)辦(ban)內壁(bi)補(bu)辦(ban)做(zuo)工作上商務會議或推(tui)廣補(bu)辦(ban)做(zuo)工作上
🐓
3
3. 要及時嚴格執(zhi)行籌備(bei)業務領域🌱(yu)處室和否則人
3
辦
理
4. 準時(shi)限(xian)來完成辦൲證崗位
3
5. 一般領🍰導班子親自統籌協調完成一小時或者(zhe)2件最好是、頂(ding)撞和提出(chu)的(de)意見(jian)同時市政協方案申請(qing)辦理
3
6. 管理領導(dao)層采納發放的工𒁏(gong)作總結，進行檢查發放工(gong)程(cheng)進度
3
答
復(fu)
7. 信訪回復游戲(xi)🦋內容有爭性需求，神(shen)情真摯謙恭(gong)，文字類順(shun)利簡練，適合法令、法律(lv)規范和制(zhi)度
꧅ 3
8.&n🧜bsp;堅守(shou)𝄹探訪主(zhu)要會、理(li)事會，能夠 面訪或座機號造訪有效與主(zhu)要會、理(li)事會相處和搞好關系
3
9. 郵遞以書面形式信訪回復時附寄征求提(ti)🐽出的意見表(biao)
3
10.確認信訪(fang)回(hui)復利用予(yu)以(yi)模式
🌺
☂ 3
11.回復件圖片格式規(gui)程(cheng)，無疏(shu)忽(hu)、漏項(xiang)
🎐
💞 3
12.信訪回復稿子由辦公區(qu)室引(yin)領者(zhe)統(tong)一甄別和基層組織引(yin)領者(zhe)審計發證🔯，并(bing)蓋(gai)個本基層組織公司(si)公章
3
13.覺得、提意見和意與工商聯方案寄發有記錄查(cha)詢，遠離失
🍷
3
14.復函東𒁃(dong)西包括脆弱(ruo)原因的(de)，承辦廠(chang)家廠(chang)家完成網絡安全工作中
3
復
查
（未出現“不(bu)喜歡”件，不(bu)需(xu)常規(gui♕)復查）
🍌 （9）
15.對回饋不群眾🐈滿意的建議、教育批(pi)評和(he)意見(jian)書包🌊括全國(guo)政協建議壞點重新網(wang)上辦理，并在的月范圍內已完成
3
16.不令人滿(man)意件要及時報重點引領閱知，并由主抓引領或重點引領帶班走訪記🗹錄代(dai)表英語、理事(shi)會
3
17.多(duo)次信(xin)訪(fang)件(jian)件(jian)信(ꦬxin)息內容有對應性、模式正確
3
跟(gen)
蹤
18.落(luo)實工(gong)作(zuo)中責任人辦好跟📖蹤定位(wei)工(gong)作(zuo🅠)中
3
19.清(qing)晰明確(que)重點偵(zhen)測的看(kan)法和(he)提議
ඣ
𒉰 3
20.對有(you🏅)關鍵突破情況報告最好、教育批評和建議還有(you)市政協方(fang)案，按時書面材(cai)ജ料復告代表著、常務(wu)委員(yuan)
3
加
分
1.提議、揭(jie)短(duan)和意見與建(jian)議還有市政協提議主(zhu)合辦件數(shuཧ)量(liang)或主(ꦏzhu)會辦件數(shu)量(liang)居全縣前幾(ji)名
1～5
2.勇(yong)挑肩負重任，更好地會去主動承擔(dan)者辦世界(jie)任務
𒆙
1～5
3.提升發展瓶頸、解破難(nan)處，關鍵(jian)建立(li)先決條(tiao)件搞定象征著、理(li)事會提到的綜合評估性難(nan)處及老現(xian)象；個案發放有特(t🦄e)性，郊果優秀，遭遇區領(ling)導人夸(kua)獎(jiang)或象征著、理(li)事會夸(kua)獎(jiang)
1～5
4.進行(xing)(xing)(xing)可以、提出批評和個(ge)人意(yi)見(jian)及(ji)其市政(zheng)協提議的(de)追綜進行(xing)(xing)(xing)，較真進行(xing)ไ(xing)(xing)進行(xing)(xing)(xing)“走回頭路看”崗位，效用特殊(shu)
1～5
5.在(zai)&ldquo🌠;松江意見方案申(shen)辦(ban)”微商大眾用戶(hu)群體平門外被錄用通(tong)知的申(shen)辦(♚ban)運轉信息(xi)內容用量居全市(shi)前幾(ji)名
1～5
6.兩種
1～5
減
分
1.對(dui)申辦(ban)(ban)手續崗位不看重，不承受申辦(ban)(ban)手續神器任務，主動推卸責(ze)任、🐼久拖不辦ꦿ(ban)(ban)
1～5
2.答案游𓂃戲(xi)內容毫無意(yi)義，畏首畏尾，辦理好狀態不(bu)慎重，代表會(hui)、理事會(hui)看法最大
1～5
3.主會辦指導意見(jian▨)不適(shi)時(shi)，多于(yu)法(fa)律法(fa)規注冊(ce)貸款(kua🦋n)時(shi)間
1～5
4.將業務(wu)部工做中存在的隔(ge)閡帶進去網上(shang)代辦工做，未經許可對德公(gong)布出現分(fen)歧方面，給網上(shang)代辦工做給我們🦹唯一被動
1～5
5.自評填寫信息與真正(zheng)查核不符合
ඣᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚ𒀱ᩚᩚᩚ
1～5
6.其他(ta)
1～5
績效考核得分規定（考(kao)核評分共30項(xiang)(xiang)，標準分100分，另有加分🅰6項(xi♊ang)(xiang)，減分6項(xiang)(xiang)） 1. 基礎工作(zuo)情況10項，每項4分，總計40分； 2. 辦理工作情況20項，每(mei)項3分，總計60分； 3. 加分(fen)6項𒀰(ꦿxiang)(xiang)，每項(xiang)(xiang)1—5分(fen)，最高加分(fen)30分(fen)； 4. 減分6項(xiang)，每項(xi💦ang)1—5分，最高減分30分。